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Délai de réponse : sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris). Les messages reçus le week-end ou un jour férié sont traités le jour ouvré suivant.

Pour toute demande relative à une commande, indiquez votre numéro de commande : cela nous permet de vous répondre en une seule fois.

Coordonnées de l'entreprise

• Valise Évasion
• SIREN : 100 675 842 — SIRET : 100 675 842 00015
• Siège : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Nos informations légales complètes figurent dans nos mentions légales.

Le siège ne reçoit pas de public. Les retours de produits s'effectuent exclusivement selon la procédure décrite dans notre politique de retour et de remboursement, après obtention d'un numéro d'autorisation de retour.

Vos démarches les plus fréquentes

• Suivre ma commande — le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition. Voir aussi notre politique d'expédition.
• Retourner un produit ou me faire rembourser — voir notre politique de retour et de remboursement.
• Signaler un produit endommagé — écrivez-nous avec des photographies et votre numéro de commande.
• Exercer mes droits sur mes données — voir notre politique de confidentialité.